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如果在打电话时无法收到微信信息，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查微信设置：确保微信的通知功能已经开启，并且设置了在锁屏或后台运行时接收通知。
2、确保网络连接：检查手机是否连接了互联网，如果是使用Wi-Fi或蜂窝数据网络，尝试切换到另一个网络环境看看是否有所改善。
3、清理后台运行的应用：如果手机后台运行的应用过多，可能会导致微信信息无法及时推送，可以清理后台运行的应用，释放更多的内存和处理器资源给微信。
4、重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时的软件问题。
5、更新微信版本：确保使用的是最新版本的微信，因为旧版本的软件可能存在一些已知的问题。
6、检查手机音量：确保手机音量没有调至最低或者静音模式，这样即使收到微信通知，也不会有声音提醒。
7、检查运营商网络状况：如果所处的区域信号不好或者运营商网络存在问题，也可能导致无法接收微信信息，可以等待一段时间或者移动到信号更好的地方再尝试。
8、咨询运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机运营商，看看是否存在其他网络或信号问题。
如果这些方法仍然无法解决问题，可能需要进一步排查手机设置或联系微信客服寻求帮助。